服务类型

吃瓜网站只做四类内容工作。本页把每一类的定义、包含什么、不包含什么、适用在什么场景写清,方便你对照自己的需求判断是否在受理范围内。四类之间可以单独对接,也可以按顺序组合成一个完整项目。

四类服务类型总览

下表按固定分类色排列,四类顺序在站内各处保持一致。点击类型名可跳到对应章节。

吃瓜网站服务类型一览
编号 服务类型 一句定义 章节入口
01 话题观察与素材梳理 把一个话题的公开信息按来源与时间整理成可引用的素材卡片。 查看这一节
02 内容选题与策划单 从素材里挑出可写的角度,写成一份可以直接执行的策划单。 查看这一节
03 对外成稿撰写 按策划单写成可对外发布的内容条目,并完成事实自查。 查看这一节
04 项目复盘记录 把一个内容项目的过程与结果写成可查阅的复盘记录。 查看这一节
按四类服务分装的素材卡片,每叠配有色标与类别标签,对应吃瓜网站的四类服务类型
图 01 按类别分装的素材卡片与标注标签。四类服务共用同一套分类色,观察卡用苔绿、策划卡用赭石、成稿卡用天青、复盘卡用陶土,归档时按颜色即可定位。
01 · 话题观察与素材梳理

先把一个话题的公开信息摊平,再谈怎么写

定义:把一个话题的公开信息按来源、时间与性质整理成可引用的素材卡片。

这一步不做判断,只做归位。我们收集公开可查的报道、发布内容与公开讨论,标清每条信息的来源和时间,再按「已确认」「待核实」「观点」三类分开。客户拿到的是一叠有编号的卡片,而不是一段结论。素材卡片会注明来源类型,但不会替你判断哪条更重要,取舍留到选题环节。

示例场景

某品牌准备参与一个正在发酵的大众文化话题,市场团队内部对「这件事到底发生了什么」说法不一。观察阶段的产出是二十到四十张素材卡片,按发生顺序排好,团队开会时可以直接对着卡片对齐认知,不必再各自翻找资料。

关联术语

  • 素材卡片
  • 来源标注
  • 三分类归位
02 · 内容选题与策划单

从素材里挑角度,写成能直接执行的策划单

定义:从观察阶段的素材中挑出可写的角度,写成一份可以直接执行的策划单。

策划单不是选题清单。它要写清这篇内容面向谁、从哪个角度切入、需要引用哪几张素材卡片、预计篇幅与结构、以及哪些表述必须避开。一份策划单通常给两到三个候选角度,标出各自的风险点,由客户选定一个再进入成稿。角度定了之后,成稿阶段不再重新选题。

示例场景

某企业的公关团队需要在季度内容排期里安排一篇大众文化方向的稿件,但内部对切入点意见分散。策划单把三个角度的适用读者、所需素材与表述风险并排列出,团队一次会议即可定稿,避免成稿写完再推翻。

关联术语

  • 策划单
  • 候选角度
  • 表述风险
03 · 对外成稿撰写

按策划单落笔,写完还要过一遍事实自查

定义:按已确认的策划单写成可对外发布的内容条目,并完成事实自查。

成稿阶段只做一件事:把策划单写出来。写作过程中如果遇到素材不足以支撑的表述,会退回观察阶段补卡片,而不是用模糊措辞填过去。交付前逐条核对人名、时间、机构名与引用来源,凡无法在素材卡片里找到出处的句子一律删除或改写。成稿不承诺传播效果,只保证内容条目本身可核对、可追溯。

示例场景

一篇面向行业读者的文化观察稿件,初稿里出现了三处没有来源的概括性描述。自查时这三处被替换为具体素材卡片编号对应的表述,篇幅略有增加,但每一句都能指回来源。

关联术语

  • 内容条目
  • 事实自查
  • 来源回溯
04 · 项目复盘记录

项目结束后,把过程写成下次能用的记录

定义:把一个内容项目从对接到交付的过程与结果写成可查阅的复盘记录。

复盘记录不评价传播数据,只记录工作本身:哪些素材最后没用上、策划单改了几版、成稿阶段退回过几次、客户在哪个环节反馈最集中。这些记录会整理成一份可归档的文件,下一次同类项目可以直接参照,减少重复沟通。复盘记录归客户所有,我们不对外引用。

示例场景

一个跨三个月的季度内容项目结束后,复盘记录指出选题确认环节平均耗时最长,原因是客户内部审批链条。下一次合作时,资料交接阶段就提前约定了审批节点,整体推进明显顺畅。

关联术语

  • 复盘记录
  • 过程归档
  • 交付清单

不在受理范围内的情形

以下三类需求与上述服务类型的边界不符,我们不做,也不代为转介。提前说明,是为了让双方少走弯路。

  • 要求承诺热度、上榜、收录或曝光量的项目。内容条目可以核对,传播结果无法承诺。
  • 舆情处置、删帖、刷量一类操作。这类工作不在内容服务范畴,也不接受任何形式的代办。
  • 需要媒体授权、独家消息源或官方合作资质背书的内容。我们只使用公开可查的信息。

如果你的需求落在四类服务之内,可以接着看 工作方法 了解每一步怎么做,或直接看 合作流程 了解推进节奏。对交付形式有疑问, 交付标准 里列了六项交付物与四条验收口径。